去年11月，Dell因虚假折扣误导消费者，被澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）起诉。据称，至少从2019年8月到2021年12月16日，Dell在澳大利亚官网上通过显示虚假或误导性折扣，诱导消费者在购买电脑时添加显示器。今年6月，澳大利亚联邦法院裁定Dell因在官网“做出虚假或误导性陈述”，已命其向受影响的客户退款（全部或部分）。
近日澳大利亚联邦法院责令Dell，因在官网“做出虚假或误导性陈述”，须支付1000万澳元（约合人民币4732.61万元）的罚款。随后Dell向媒体发送了一份声明，称会与受影响的客户合作，退款的同时会给予相应的利息，并采取适当的措施改进其定价流程，以确保类似的错误不再发生。
澳大利亚竞争和消费者委员会对法院的裁定表示欢迎，表示这一结果向企业发出了一个强烈的信号，即对价格或折扣做出虚假陈述或夸大折扣是严重违反消费者法律的行为，将会受到严厉的惩罚。
据了解，此前Dell已经同意退款或赔偿超过4250名受影响的客户。在2019年8月到2021年12月16日期间，这些消费者共支付了超过200万澳元在购物时添加了额外的显示器，售出的显示器超过了5300台。澳大利亚联邦法院表示，定价和折扣是消费者决定产品报价的关键区别因素，该案件说明了零售商显示真正“原价/现价”的重要性，展示的价格须诚实和准确。
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